Informativa sulla privacy

In Special Plans ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Vogliamo essere trasparenti sui dati che raccogliamo, su come li utilizziamo e sui diritti che hai per controllarli.

1. Informazioni per l’utente

Special Plans S.L. è il responsabile del trattamento dei dati personali dell’Utente e ti informa che tali dati saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche, nonché alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), riguardante il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Ti forniamo quindi le seguenti informazioni sul trattamento:

Per quale finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Tratteremo i dati delle persone interessate per la gestione e lo sviluppo delle comunicazioni, nonché per fornire i servizi richiesti come agenzia di viaggi online e per svolgere la nostra attività.

Tratteremo le tue richieste di tour e qualsiasi tipo di richiesta relativa ai servizi offerti sul nostro sito web, effettuata dall’utente tramite uno dei mezzi di contatto disponibili. Raccogliamo questi dati per gestire le tue richieste.

Gestione, elaborazione e pagamento delle richieste di prenotazione effettuate dall’utente o dal suo rappresentante legale.

Gestiremo la contrattazione dei nostri prodotti nella vendita a distanza.

Gestiremo la richiesta di inserimento dei dati appartenenti a un nuovo visitatore (solo nome e cognome).

Per quanto riguarda la pubblicazione di dati personali sui social network che possono essere condivisi dal nostro sito web, tali dati non saranno trattati oltre la risposta alle tue domande o suggerimenti. La politica sulla privacy applicabile è quella delle piattaforme responsabili. Non possiamo essere responsabili delle informazioni personali che ogni utente può pubblicare.

Attraverso il trattamento dei cookie utilizzeremo le tue informazioni per offrirti un servizio migliore.

Gestione delle richieste di diritto di recesso presentate dai consumatori.

Contatto tramite lo strumento WhatsApp se l’utente lo desidera.

Quali tipi di dati trattiamo?

Oltre ai diversi mezzi di raccolta citati e alle finalità di trattamento indicate, ti informiamo che i tipi di dati che possiamo trattare nel nostro sistema informativo sono:

Indirizzi email.
Dati identificativi.
Numeri di telefono.
Documento d’identità.
Passaporto.
Dati bancari.
Tipo e configurazione del browser.
Informazioni sul sistema operativo.
Dati dei cookie.
Informazioni sul dispositivo utilizzato.
Indirizzo IP da cui il dispositivo accede al sito web.
Informazioni sull’attività dell’utente, comprese le pagine web visitate.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

I dati personali saranno conservati finché esisterà un rapporto con te, sia come cliente sia come altro tipo di interessato; finché non ne verrà richiesta la cancellazione; o finché esisterà un obbligo o una richiesta legale di conservarli.

Quando i dati non saranno più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, verranno eliminati garantendone la riservatezza.

Qual è la base giuridica del trattamento dei tuoi dati?

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il rapporto mantenuto con te nell’ambito dell’esecuzione di un contratto e/o di una relazione commerciale, nonché il consenso espresso che potresti averci fornito per trattamenti aggiuntivi come il modulo di contatto del sito web o qualsiasi altro trattamento che implichi necessariamente la raccolta dei tuoi dati personali, per il quale sarà indispensabile un’azione affermativa chiara da parte dell’interessato.

A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?

In alcuni casi è necessario trasferire i tuoi dati a terzi che forniscono servizi legati al contratto, sia per la sua formalizzazione sia per la sua gestione ed esecuzione.

A tal fine, per la gestione delle finalità inerenti all’esecuzione del contratto, può essere necessario, per la prestazione del servizio, che i tuoi dati vengano comunicati ai diversi fornitori, come altri prestatori di servizi, i quali saranno obbligati a utilizzare i dati esclusivamente per adempiere all’oggetto del contratto. Queste terze parti hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere i servizi richiesti. È loro richiesto di mantenere la riservatezza delle tue informazioni personali e non possono utilizzarle in alcun modo diverso da quello da noi indicato. I dati degli interessati non saranno comunicati ad altri terzi, salvo obbligo di legge.

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci e/o trattiamo i tuoi dati?

In qualità di interessato, puoi in qualsiasi momento richiedere l’esercizio di uno dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Accedere ai tuoi dati: Hai il diritto di sapere quali dati personali stiamo trattando che ti riguardano.
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati: In determinate circostanze, hai il diritto di rettificare i dati personali che ritieni inesatti e che ti riguardano, nonché di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Richiedere la limitazione del trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. In tal caso, ti informiamo che conserveremo solo i dati per i quali hai richiesto la limitazione, esclusivamente per l’esercizio o la difesa di reclami.
Diritto alla portabilità dei dati: In determinate circostanze, hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
Opporsi al trattamento dei tuoi dati: In determinate circostanze e per motivi legati alla tua situazione particolare, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati. In tal caso, interromperemo il trattamento, salvo obblighi legali o necessità di esercitare o difendere eventuali reclami.
Diritto a presentare un reclamo all’Autorità di controllo se non hai ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei tuoi diritti, in questo caso presso l’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati: http://www.aepd.es

Ti informiamo che puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali attraverso uno dei seguenti mezzi:

Indirizzo postale: C/ Pavaneras N3, (Local Bajo) 18009, Granada, Spagna.
Indirizzo email: info@specialplans.es

Invio di comunicazioni o informazioni

La nostra politica riguardo all’invio di informazioni tramite mezzi telematici (email, messaggistica istantanea, ecc.) si limita all’invio esclusivo di comunicazioni che riteniamo di interesse per i nostri utenti e soggetti interessati, in relazione alle funzioni e all’attività dell’azienda, o che avete acconsentito a ricevere.

Se preferisci non ricevere più questi messaggi, ti offriremo la possibilità di esercitare il tuo diritto di cancellazione e rinuncia alla ricezione di tali comunicazioni, in conformità con il Titolo III, articolo 22 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico.

2. CARATTERE OBBLIGATORIO O FACOLTATIVO DELLE INFORMAZIONI FORNITE DALL’UTENTE

Gli utenti, selezionando le caselle corrispondenti e inserendo i dati nei campi del modulo di contatto o nei moduli di download, accettano espressamente, liberamente e in modo inequivocabile che i loro dati siano necessari per gestire la loro richiesta, mentre l’inserimento dei dati negli altri campi è facoltativo.

Nel caso in cui l’utente fornisca dati appartenenti a un terzo, garantisce di aver informato tale terzo di tutti gli aspetti contenuti nella presente Informativa sulla Privacy e di aver ottenuto il suo consenso alla comunicazione dei dati per la finalità di trattamento prevista. Tutto ciò deve avvenire prima della fornitura dei dati di un terzo.

Se non vengono forniti tutti i dati richiesti, non è garantito che le informazioni e i servizi offerti siano pienamente adeguati alle tue esigenze.